CGV

Eliteshell

Gültige Fassung, zuletzt aktualisiert am 29. August 2026

1. Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die zwischen den folgenden Parteien abgeschlossenen Produktverkäufe:

Das Unternehmen : ELITESHELL SA, eine Gesellschaft schweizerischen Rechts mit Sitz in Chantepoulet 12, 1201 Genf, eingetragen im Handelsregister unter der Nr. CHE-350.125.74 (nachfolgend „wir“ oder der „Verkäufer“),
Und jede volljährige natürliche Person, die als Verbraucher im Sinne des in ihrem Wohnsitzland geltenden Rechts handelt (nachfolgend der „Kunde“ oder „Sie“),
für den Kauf von Koffern und Zubehör über die Website Eliteshell.com.

Diese AGB gelten für alle online aufgegebenen Bestellungen mit Lieferung in die Schweiz, die Europäische Union oder Drittländer, vorbehaltlich zwingender lokaler Rechtsvorschriften, die für den Verbraucher günstiger sind.

2. Vorvertragliche Informationen

Vor Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, folgende Informationen zur Kenntnis genommen zu haben:

die wesentlichen Eigenschaften der Produkte
die Preise, Lieferzeiten, Versandkosten und Zahlungsbedingungen,
diese AGB und diese vorbehaltlos zu akzeptieren.

3. Bestellung

Der Bestellvorgang umfasst:

die Auswahl der Produkte und deren Hinzufügen zum Warenkorb,
die Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten,
die Zustimmung zu den AGB durch Anklicken eines Kontrollkästchens,
Le paiement sécurisé.

Nach Abschluss der Bestellung wird automatisch eine Empfangsbestätigung versandt. Der Vertrag gilt mit dem Versand der Versandbestätigung als geschlossen.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Verdacht auf Betrug, missbräuchliche Nutzung oder frühere Zahlungsausfälle abzulehnen oder zu stornieren.

4. Produkte, Verfügbarkeit und Mengen

Die Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit wird der Kunde per E-Mail informiert.
Die Bestellmengen können begrenzt werden (maximal 8 Einheiten pro Modell/SKU), um Missbrauch zu verhindern.

5. Preise und Gebühren

Die Preise werden in Schweizer Franken (CHF) einschließlich der Schweizer Mehrwertsteuer angezeigt. Für Kunden außerhalb der Schweiz werden die Preise in Euro (EUR) ohne Mehrwertsteuer ausgewiesen..
Die Versandkosten werden vor der Zahlung angegeben. Zollgebühren, Einfuhrsteuern und sonstige mögliche Kosten im Zusammenhang mit der internationalen Lieferung gehen zu Lasten des Kunden und können von den lokalen Behörden oder dem Transporteur erhoben werden.
Bei internationalen Lieferungen ist der Kunde dafür verantwortlich, die Einhaltung der örtlichen Zollvorschriften zu überprüfen.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt online per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard) über eine sichere Zahlungslösung.
Die Bestellung gilt erst nach erfolgreichem Eingang der Zahlung als bestätigt.

7. Lieferung

Lieferzeiten

Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen versandt.
Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsland. Lieferverzögerungen begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz, außer im Falle grober Fahrlässigkeit.

Liefergebiete

Wir liefern in die Schweiz, in die Europäische Union und weltweit.
Postfächer und Hotels werden nicht als Lieferadressen akzeptiert.

Internationale Lieferbedingungen (Incoterms)

Für internationale Lieferungen außerhalb der Schweiz erfolgt die Lieferung gemäß dem Incoterm DAP (Delivered At Place) – Incoterms® 2020. Die Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden bei der Bestellung angegeben. Der Bestimmungsort entspricht der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse.

8. Widerrufsrecht / Rücksendungen

8.1. Kunden in der Schweiz

Das Schweizer Recht sieht kein gesetzliches Widerrufsrecht vor.

Aus Kulanz gewähren wir eine freiwillige Rückgabefrist von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung, sofern die Produkte:

unbenutzt;
in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung;
mit einem Kaufbeleg versehen.

Der Kunde muss ELITESHELL über seinen Rückgabewunsch informieren, bevor er das Produkt zurücksendet.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers unsererseits. Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

8.2. Verbraucher in der Europäischen Union

Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU haben Sie ab Erhalt des Produkts ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, ohne dass Sie Ihre Entscheidung begründen müssen.

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie ELITESHELL vor Ablauf dieser Frist über Ihre Entscheidung zum Widerruf informieren. Ein Widerrufsformular ist auf Anfrage erhältlich.

Nach Mitteilung Ihres Widerrufs muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen an ELITESHELL zurückgesandt werden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers unsererseits.

Le produit peut être manipulé uniquement dans la mesure nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Le client pourra être tenu responsable de toute dépréciation du produit résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire à cette vérification.

Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Standardlieferkosten über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde. ELITESHELL kann die Rückerstattung zurückhalten, bis das zurückgesandte Produkt eingegangen ist oder der Kunde einen Nachweis über dessen Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Die Rückerstattung erfolgt anschließend unverzüglich gemäß den geltenden Bestimmungen zum Widerrufsrecht.

8.3. Kunden außerhalb der Schweiz und der Europäischen Union

Aus Kulanz gewähren wir Kunden außerhalb der Schweiz und der Europäischen Union eine freiwillige Rückgabefrist von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung, sofern die Produkte:

unbenutzt;
in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung;
mit einem Kaufbeleg versehen.

Der Kunde muss ELITESHELL über seinen Rückgabewunsch informieren, bevor er das Produkt zurücksendet.

9. Gewährleistung

Für unsere Produkte gelten die folgenden Gewährleistungen:

Koffer : kommerzielle Garantie von 12 Jahre gegen Herstellungsfehler.
Zubehör : Garantie von 3 Jahre.

Die Garantie deckt Folgendes nicht ab:

normale Abnutzung,
Schäden durch Stöße, unsachgemäße Verwendung oder unsachgemäßen Transport.

Pour faire jouer la garantie, contactez notre service client à se*****@*****il.com.
Les frais de retour dans le cadre de la garantie peuvent être pris en charge selon le cas.

10. Réserve de propriété

Les produits demeurent notre propriété jusqu’au paiement complet du prix (art. 715 CO).
Der Gefahrübergang erfolgt bei der Lieferung.

11. Haftung

Wir übernehmen keine Haftung im Falle von:

unsachgemäßer Verwendung der Produkte,
Fehlern oder Auslassungen auf der Website,
indirekten oder immateriellen Schäden.

Unsere Haftung ist auf den Gesamtbetrag der Bestellung beschränkt, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

12. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Website (Texte, Bilder, Videos, Design, Struktur und Marken) sind durch die geltenden Bestimmungen zum Urheberrecht, geistigen Eigentum und zu verwandten Schutzrechten geschützt.

ELITESHELL® ist in der Schweiz unter der Nr. 829360 als Marke eingetragen und Gegenstand der internationalen Registrierung Nr. 1888573, mit Schutz insbesondere in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich.

Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Wiedergabe, Änderung, Verbreitung oder Nutzung dieser Inhalte oder der Marke ELITESHELL® ohne vorherige Genehmigung ist untersagt, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

13. Schutz personenbezogener Daten

Wir halten uns an das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, an die DSGVO.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Mediation und Streitbeilegung

Im Falle einer Streitigkeit kann eine einvernehmliche Beilegung im Rahmen eines Mediationsverfahrens angestrebt werden.

Für europäische Kunden: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Für Schweizer Kunden: Ein Antrag auf Mediation kann bei einer anerkannten Schlichtungsstelle eingereicht werden.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht, vorbehaltlich zwingender, für Sie günstigerer Bestimmungen, die in Ihrem Wohnsitzland gelten.
Im Falle einer Streitigkeit sind die Gerichte des Kantons Genf zuständig, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.