F.A.Q

Le nostre custodie sono fatte a mano e sono realizzate in policarbonato da 100 %, di cui 25 % di materiali riciclati. I nostri concorrenti, in particolare nel settore del golf, offrono gusci in ABS (che non sono molto resistenti nel tempo) a un costo materiale di 50 % in meno. Le nostre mazze o custodie sono progettate per durare nel tempo, anche con un uso intensivo. Sono progettati per l'uso quotidiano e sono riparabili al 100 %.

Sì, le nostre custodie hanno una garanzia di 12 anni contro i difetti di fabbricazione. Questa copre la scocca e il telaio in metallo. Tuttavia, tutti gli altri accessori come ruote, maniglie, chiusure, copriabiti, tasche, ecc. sono garantiti per 3 anni. Saremo lieti di inviare gratuitamente i pezzi di ricambio al vostro indirizzo. Non dimenticate di registrare il vostro bagaglio sul nostro sito web con il suo numero di identificazione per beneficiare di questa garanzia.

Tutto dipende dalle disposizioni della compagnia aerea, ma in genere il costo aggiuntivo del trasporto di una valigia grande è molto inferiore a quello delle attrezzature sportive. Tuttavia, è consigliabile non superare il peso di 23 kg. In ogni caso, il nostro concetto All in One vi permette di registrare un solo bagaglio.

Le nostre custodie sono resistenti all'acqua e alla polvere, ma non totalmente impermeabili. Offrono una protezione efficace per i vostri oggetti personali contro la pioggia o gli spruzzi.

Il nostro modello principale è una valigia di grande formato. Le dimensioni esatte e la capacità sono indicate su ogni scheda prodotto. Le ruote, facilmente rimovibili, consentono di guadagnare 5 cm in altezza e di riporle una dentro l'altra (se si utilizzano dimensioni diverse).

Sì, è possibile acquistare accessori di stoccaggio o adesivi (logo, foto, immagini) da attaccare all'esterno dello scafo negli appositi spazi.

Offriamo schiuma pretagliata per oggetti fragili (pistole, strumenti, attrezzature sportive, ecc.). Per esigenze molto specifiche, è possibile fornire un servizio personalizzato su richiesta.

No. Il prezzo base comprende il guscio nudo. Gli accessori sono disponibili separatamente, in modo da poter personalizzare il case in base alle proprie esigenze.

La consegna avviene generalmente in 4-7 giorni lavorativi. Riceverete un numero di tracking non appena il vostro ordine sarà stato spedito.

Sì, avete 14 giorni di tempo dal ricevimento per cambiare idea. La custodia deve essere restituita nuova, non utilizzata e nella sua confezione originale. Prima di qualsiasi restituzione, si prega di contattare il nostro reparto post-vendita service@eliteshell.com 

In caso di smarrimento, furto o danneggiamento del bagaglio durante il viaggio, è importante notare che non possiamo fornire un rimborso o una sostituzione. La responsabilità è della compagnia aerea che ha preso in carico il vostro bagaglio, in conformità con la Convenzione di Montreal. Le compagnie aeree sono tenute a risarcirvi. Si ricorda che in genere si hanno solo 7 giorni di tempo dopo il rientro per dichiarare la perdita e compilare il modulo PIR (Property Irregularity Report).

No, tranne che per gli adesivi. Vendiamo in tutto il mondo e ogni paese ha un costo di esportazione diverso e anche un'aliquota IVA diversa. Abbiamo scelto DPD perché sono pochi i corrieri che offrono la consegna di pacchi di lunghezza superiore a 1 metro a prezzi ragionevoli. Nessun costo di spedizione per gli adesivi. Per evitare di pagare le spese di trasporto sugli accessori, vi consigliamo di acquistarli contemporaneamente alla valigia (saranno consegnati nella valigia).

Per i nostri clienti in Svizzera con indirizzo di consegna in Svizzera, fatturiamo un importo comprensivo di IVA svizzera. Per tutti gli altri clienti, invece, fatturiamo senza IVA. Non è possibile far consegnare i nostri prodotti in Euro in Svizzera o in CHF al di fuori della Svizzera.

I nostri prodotti vengono esportati dalla Svizzera e, poiché la Svizzera non fa parte dell'Europa, è necessario pagare lo sdoganamento + l'IVA locale nel proprio paese. DPD vi invierà una fattura supplementare una volta ricevuta la valigia. È necessario conteggiare tra i 30 euro e i 35 euro il costo amministrativo dello sdoganamento + IVA, per ordine.

Essendo stampati su richiesta, sono laminati con finitura opaca per una maggiore durata, resistenza ai graffi e protezione dai raggi UV. Ogni ordine viene trattato singolarmente e il vostro nome, foto e logo sono unici. In genere i nostri atleti si fanno finanziare i loghi dagli sponsor.

Per pulire l'esterno è sufficiente un panno umido. Per gli interni, aspirate regolarmente la polvere e utilizzate un panno morbido per gli scomparti.

Sì, le nostre valigie sono progettate appositamente per i viaggi, anche di soccorso. Sono robuste e sicure, con un lucchetto TSA per proteggere i vostri effetti personali. Le nostre tasche hanno uno spazio riservato all'inserimento di una Travel Tag.

Ogni ruota può essere facilmente rimossa con una sola vite. Ogni custodia viene fornita con una chiave dedicata.