F.A.Q

Nuestras fundas están hechas a mano, y se fabrican con policarbonato 100 %, incluidas 25 % de materiales reciclados. Nuestros competidores, sobre todo en el sector del golf, ofrecen fundas de ABS (poco duraderas en el tiempo) con un coste de material de 50 % menos. Nuestros mazos o fundas están diseñados para durar en el tiempo, incluso con un uso intensivo. Están diseñados para el uso diario y son 100 % reparables.

Sí, nuestras fundas tienen una garantía de 12 años contra defectos de fabricación. Esto cubre la carcasa metálica y el armazón. Sin embargo, todos los demás accesorios, como ruedas, asas, cierres, fundas para prendas, bolsillos, etc., tienen una garantía de 3 años. Estaremos encantados de enviarle gratuitamente las piezas de repuesto a su domicilio. No olvide registrar su equipaje en nuestro sitio web con su número de identificación para beneficiarse de esta garantía.

Todo depende de la normativa de la compañía aérea, pero por lo general el sobrecoste del transporte de una maleta grande es mucho menor que el del material deportivo. No obstante, es aconsejable no superar un peso de 23 kg. En todos los casos, nuestro concepto Todo en Uno le permite facturar una sola pieza de equipaje.

Nuestras fundas son resistentes al agua y al polvo, pero no totalmente impermeables. Protegen eficazmente tus objetos personales de la lluvia o las salpicaduras.

Nuestro modelo principal es una maleta de gran formato. Las dimensiones exactas y la capacidad se indican en cada ficha de producto. Las ruedas, fácilmente desmontables, permiten ganar 5 cm de altura y guardarlas una dentro de otra (si se utilizan tamaños diferentes).

Sí, puede comprar accesorios de almacenamiento o pegatinas (logotipo, fotos, imágenes) para pegar en el exterior del casco en los espacios previstos para ello.

Ofrecemos espuma precortada para objetos frágiles (armas, instrumentos, equipos deportivos, etc.). Para necesidades muy específicas, puede solicitarse un servicio personalizado.

No. El precio base incluye la carcasa desnuda. Los accesorios están disponibles por separado, para que pueda personalizar la carcasa según sus necesidades.

La entrega suele tardar entre 4 y 7 días laborables. Recibirá un número de seguimiento en cuanto se haya enviado su pedido.

Sí, dispone de 14 días desde la recepción para cambiar de opinión. La funda debe devolverse nueva, sin usar y en su embalaje original. Antes de cualquier devolución, póngase en contacto con nuestro departamento posventa service@eliteshell.com 

En caso de pérdida, robo o deterioro de su equipaje durante un viaje, es importante tener en cuenta que no podemos reembolsarle ni cambiárselo. La responsabilidad recae en la compañía aérea que se hizo cargo de su equipaje, de conformidad con el Convenio de Montreal. Las compañías aéreas están obligadas a indemnizarle. Tenga en cuenta que, por lo general, sólo dispone de 7 días tras su regreso para declarar la pérdida y rellenar el formulario PIR (Property Irregularity Report).

No, salvo en el caso de las pegatinas. Vendemos en todo el mundo y cada país tiene un coste de exportación diferente, y también un tipo de IVA diferente. Hemos elegido DPD porque hay muy pocos transportistas que ofrezcan entregar paquetes de más de 1 metro a precios razonables. No hay gastos de envío para los adhesivos. Para evitar pagar gastos de transporte por los accesorios, le aconsejamos que los compre al mismo tiempo que la maleta (se entregarán en la maleta).

Para nuestros clientes de Suiza con dirección de entrega en Suiza, facturamos un importe que incluye el IVA suizo. Para todos los demás clientes, sin embargo, facturamos sin IVA. No es posible entregar nuestros productos en euros en Suiza ni en francos suizos fuera de Suiza.

Nuestros productos se exportan desde Suiza, y como Suiza no forma parte de Europa, deberá pagar el despacho de aduanas + el IVA local de su país. DPD le enviará una factura suplementaria una vez hayamos recibido su maleta. Hay que contar entre 30 euros y 35 euros el coste administrativo del despacho de aduanas + IVA, por pedido.

Como se imprimen bajo pedido, se plastifican con un acabado mate para una mayor durabilidad, resistencia a los arañazos y protección contra los rayos UV. Cada pedido se trata individualmente, y su nombre, foto y logotipo son únicos. Por lo tanto, usted paga el coste del tratamiento y no del material. Nuestros atletas suelen tener sus logotipos financiados por sus patrocinadores.

Para limpiar el exterior, basta con un paño húmedo. Para el interior, aspira el polvo con regularidad y utiliza un paño suave para los compartimentos.

Sí, nuestras maletas están especialmente diseñadas para viajar, incluido el relevo. Son resistentes y seguras, con un candado TSA para proteger sus pertenencias. Nuestros bolsillos tienen un espacio reservado para insertar una etiqueta de viaje.

Cada rueda puede desmontarse fácilmente con un solo tornillo. Cada caja viene con una llave específica.