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Servizi e garanzie
I prodotti Eliteshell sono progettati all'insegna della qualità, ed è per questo che garantiamo i nostri prodotti per molti anni! Conservate le fatture, registrate il vostro caso e verificate le condizioni qui sotto.
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Per attivare la garanzia di 12 anni sulla scocca e di 3 anni sugli accessori (ruote, maniglie, tasche, chiusure TSA, copriabiti), e per garantire un follow-up personalizzato, vi chiediamo di registrare la vostra valigia dal sito il tuo account.
In caso di problemi o domande, non esitate a contattare il nostro servizio post-vendita al seguente indirizzo: service@eliteshell.com
Condizioni di garanzia
La valigia è garantita contro i difetti di fabbricazione e di materiale per un periodo di 12 anni sul guscio e di 3 anni su tutti gli altri accessori (ruote, maniglie, chiusure TSA, tasche, copriabiti) dalla data di acquisto. Graffi e altri danni estetici non sono coperti dalla garanzia.
La garanzia si applica a un uso normale e intensivo. La funzione di questa valigia è quella di trasportare oggetti personali, attrezzature sportive o altro. L'esposizione prolungata a condizioni estreme (calore intenso, umidità eccessiva, contatto con sostanze chimiche) non è coperta dalla garanzia.
La garanzia non copre i danni causati da un sovraccarico superiore a 30 kg, da un uso improprio o da modifiche non autorizzate.
Procedura di reclamo: in caso di problemi, si prega di contattare preventivamente il nostro servizio post-vendita service@eliteshell.com, spiegando dettagliatamente il problema. Si prega di allegare foto del prodotto difettoso e il nome del proprietario precedentemente registrato sul nostro sito web.
Dopo l'analisi, proporremo una riparazione o una sostituzione gratuita. La restituzione della custodia ai nostri laboratori è a carico dell'acquirente.
La nostra responsabilità è limitata esclusivamente alla riparazione o alla sostituzione della custodia o dei suoi accessori, in conformità ai termini della presente garanzia. Non è possibile richiedere ulteriori risarcimenti.
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Il nostro team è qui per aiutarvi. Se avete dubbi o domande, non esitate a contattarci: saremo lieti di aiutarvi.
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