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1. Identità del titolare del trattamento
- Nome : ELITESHELL SA
- Indirizzo : Rue Chantepoulet 12, 1201 Genève, Suisse
- Numero IDE / IVA: : CHE-350.125.740 TVA
- Contatto : service@eliteshell.com
2. Dati personali raccolti
Raccogliamo i seguenti dati personali:
Durante la navigazione:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser, sistema operativo
- Dati di navigazione e di utilizzo (tramite cookie)
Durante l’ordine o la creazione di un account:
- Nome e cognome
- Indirizzo postale di spedizione e fatturazione
- Indirizzo e-mail:
- Numero di telefono
- Storico ordini
Durante il pagamento:
- Dati di pagamento (trattati solo dal fornitore sicuro, non conservati da ELITESHELL)
Altre fonti:
- Dati inviati tramite i nostri moduli di contatto
- Iscrizione alla newsletter (opt-in)
3. Finalità del trattamento
I tuoi dati sono raccolti per le seguenti finalità:
- Elaborazione degli ordini e delle spedizioni
- Creazione e gestione dell’account cliente
- Comunicazione con il servizio clienti
- Gestione della fatturazione e della contabilità
- Invio di newsletter e offerte (con il tuo consenso)
- Analisi del traffico e miglioramento del sito
- Prevenzione delle frodi e sicurezza dei pagamenti
4. Basi giuridiche del trattamento
Ai sensi della LPD e del GDPR, i trattamenti si basano su:
- Esecuzione del contratto (ordine, consegna, fatturazione)
- Il tuo consenso (newsletter, cookie di marketing)
- Obblighi legali (contabilità, garanzia)
- Nostro legittimo interesse (analisi, sicurezza)
5. Destinatari e responsabili del trattamento
I tuoi dati possono essere condivisi esclusivamente con:
- I nostri fornitori tecnici (hosting, manutenzione, emailing)
- Piattaforme di pagamento (Stripe, PayPal)
- Corrieri per le consegne
- Autorità competenti (in caso di obbligo legale)
Nessun dato viene venduto o ceduto a terzi non autorizzati.
6. Hosting
Il sito è ospitato da:
Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Ginevra, Svizzera
https://www.infomaniak.com
7. Durata di conservazione dei dati
- Account clienti e ordini: 10 anni (obblighi fiscali svizzeri)
- Messaggi inviati tramite modulo di contatto: 12 mesi
- Newsletter fino alla cancellazione dell’iscrizione
- Cookie analitici: massimo 13 mesi
8. I tuoi diritti
Conformemente alla LPD e al GDPR, disponi dei seguenti diritti:
- Diritto di accesso ai tuoi dati
- Diritto di rettifica
- Diritto alla cancellazione (nei limiti di legge)
- Diritto di opposizione o limitazione del trattamento
- Diritto di revocare il consenso
- Diritto alla portabilità dei dati (ove applicabile)
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a:
📧 service@eliteshell.com
Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo al Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) in Svizzera:
https://www.edoeb.admin.ch
9. Cookies
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- Cookie strettamente necessari: carrello, account cliente, sicurezza
- Cookie statistici: Matomo, Google Analytics (con anonimizzazione IP)
- Cookie di marketing: Facebook Pixel, Google Ads (con il tuo consenso)
Puoi gestire le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il banner di consenso o le impostazioni del browser.
Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Politica sui cookie.
10. Sicurezza dei dati
Applichiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative conformi alle buone pratiche:
- Connessioni sicure (HTTPS/SSL)
- Hosting in data center svizzeri
- Accesso limitato ai dati
- Aggiornamento regolare del CMS e dei plugin WordPress/WooCommerce
11. Trasferimento internazionale dei dati
I nostri server si trovano in Svizzera. Se il trattamento avviene tramite strumenti esterni (es. Stripe, Google, Meta), ci assicuriamo che clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza regolinoi trasferimenti al di fuori della Svizzera/UE.
12. Modifiche
La presente informativa può essere modificata in qualsiasi momento per riflettere evoluzioni legali o tecniche. La data di aggiornamento è indicata in alto in questa pagina.
13. Contatto
Per qualsiasi domanda su questa informativa o per esercitare i tuoi diritti:
ELITESHELL SA
Rue Chantepoulet 12, 1201 Genève, Suisse
📧 service@eliteshell.com
