Ihr Koffer hat eine Garantie auf Verarbeitungs- und Materialfehler für 12 Jahre auf die Schale und 3 Jahre auf alle anderen Zubehörteile (Räder, Griffe, TSA-Schlösser, Taschen, Kleiderhüllen) ab dem Kaufdatum. Kratzer und andere ästhetische Beeinträchtigungen sind von der Garantie ausgeschlossen.

Die Garantie gilt für normale und intensive Nutzung. Der Zweck dieses Koffers ist der Transport von persönlichen Gegenständen, Sportausrüstung oder anderen Gegenständen. Längere Aussetzung an extreme Bedingungen (starke Hitze, übermäßige Feuchtigkeit, Kontakt mit Chemikalien) sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die auf eine Überlastung von mehr als 30 kg, unsachgemäßen Gebrauch oder nicht autorisierte Veränderungen zurückzuführen sind.

Beschwerdeverfahren: Sollte ein Problem auftreten, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst service@eliteshell.com und schildern Sie das Problem ausführlich. Bitte fügen Sie unbedingt Fotos des defekten Produkts sowie den Namen des Besitzers bei, der zuvor auf unserer Website registriert wurde.

Nach der Analyse werden wir Ihnen eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz vorschlagen. Die Kosten für die Rücksendung des Koffers in unsere Werkstatt gehen zu Lasten des Käufers.

Unsere Haftung beschränkt sich ausschließlich auf die Reparatur oder den Ersatz des Koffers oder seines Zubehörs gemäß den Bedingungen dieser Garantie. Eine darüber hinausgehende Entschädigung kann nicht gefordert werden.