{"id":2046,"date":"2025-08-21T13:59:12","date_gmt":"2025-08-21T13:59:12","guid":{"rendered":"https:\/\/eliteshell.com\/?page_id=2046"},"modified":"2026-02-23T17:30:41","modified_gmt":"2026-02-23T17:30:41","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eliteshell.com\/de\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\n

Eliteshell <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Version en vigueur au 23 f\u00e9vrier 2026<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

1. Objet et champ d\u2019application<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les ventes de produits conclues entre :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • L\u2019entreprise<\/strong> : ELITESHELL SA , soci\u00e9t\u00e9 de droit suisse, sise \u00e0 Chantepoulet 12, 1201 Gen\u00e8ve, inscrite au registre du commerce sous le n\u00b0 CHE-350.125.74 (ci-apr\u00e8s \u00ab\u202fnous\u202f\u00bb ou \u00ab\u202fle Vendeur\u202f\u00bb),<\/li>\n\n\n\n
  • Et toute personne physique majeure agissant en qualit\u00e9 de consommateur<\/strong>, au sens du droit applicable dans son pays de r\u00e9sidence (ci-apr\u00e8s \u00ab\u202fle Client\u202f\u00bb ou \u00ab\u202fvous\u202f\u00bb),
    pour l\u2019achat de valises et accessoires via le site internet Eliteschell.com.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Les CGV s\u2019appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es en ligne, pour une livraison en Suisse, Union Europ\u00e9enne ou pays tiers<\/strong>, sous r\u00e9serve des lois imp\u00e9ratives locales plus favorables au consommateur.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    2. Informations pr\u00e9contractuelles<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Avant toute commande, le Client d\u00e9clare avoir pris connaissance :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • des caract\u00e9ristiques essentielles des produits,<\/li>\n\n\n\n
    • des prix, d\u00e9lais, frais de livraison et modalit\u00e9s de paiement,<\/li>\n\n\n\n
    • des pr\u00e9sentes CGV, et les accepter sans r\u00e9serve.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \n\n\n\n

      3. Commande<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Le processus de commande comprend :<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. La s\u00e9lection des produits dans le panier,<\/li>\n\n\n\n
      2. La saisie des coordonn\u00e9es de livraison et de facturation,<\/li>\n\n\n\n
      3. L\u2019acceptation des CGV via une case \u00e0 cocher,<\/li>\n\n\n\n
      4. Le paiement s\u00e9curis\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Une fois la commande finalis\u00e9e, un accus\u00e9 de r\u00e9ception<\/strong> est envoy\u00e9 automatiquement. Le contrat est r\u00e9put\u00e9 conclu \u00e0 l\u2019envoi d\u2019une confirmation d\u2019exp\u00e9dition<\/strong>.
        Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser ou d\u2019annuler toute commande en cas de soup\u00e7on de fraude, d\u2019usage abusif, ou de non-paiement ant\u00e9rieur.<\/p>\n\n\n\n

        \n\n\n\n

        4. Produits, disponibilit\u00e9 et quantit\u00e9s<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        Les produits sont propos\u00e9s dans la limite des stocks disponibles.
        En cas d\u2019indisponibilit\u00e9, le Client sera inform\u00e9 par e-mail.
        Les quantit\u00e9s par commande peuvent \u00eatre limit\u00e9es (maximum 8 unit\u00e9s par mod\u00e8le\/SKU) afin d\u2019\u00e9viter les abus.<\/p>\n\n\n\n

        \n\n\n\n

        5. Prix et frais<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        Les prix sont affich\u00e9s en francs suisses (CHF) avec TVA Suisse, les prix pour les clients situ\u00e9s hors de Suisse, les prix\u00a0 sont libell\u00e9s HT en Euro.<\/strong>
        Les frais de port sont pr\u00e9cis\u00e9s avant le paiement. Les droits de douane, taxes d\u2019importation et autres frais \u00e9ventuels li\u00e9s \u00e0 la livraison internationale sont \u00e0 la charge du Client et peuvent \u00eatre demand\u00e9s par les autorit\u00e9s locales ou le transporteur.
        Pour les livraisons internationales, le Client est responsable de v\u00e9rifier la conformit\u00e9 douani\u00e8re locale.<\/p>\n\n\n\n

        \n\n\n\n

        6. Paiement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        Le paiement s\u2019effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard)<\/strong> via une solution de paiement s\u00e9curis\u00e9e.
        La commande n\u2019est consid\u00e9r\u00e9e comme valid\u00e9e qu\u2019\u00e0 r\u00e9ception effective du paiement.<\/p>\n\n\n\n

        \n\n\n\n

        7. Livraison<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        D\u00e9lais<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es sous 2 \u00e0 3 jours ouvrables<\/strong>.
        Les d\u00e9lais de livraison varient selon le pays de destination. Les retards ne peuvent donner lieu \u00e0 dommages-int\u00e9r\u00eats sauf faute grave.<\/p>\n\n\n\n

        Zones desservies<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Nous livrons en Suisse, Union Europ\u00e9enne et \u00e0 l\u2019international.
        Les bo\u00eetes postales et h\u00f4tels ne sont pas accept\u00e9s comme adresses de livraison.<\/p>\n\n\n\n

        Conditions de livraison internationale (Incoterms)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Pour les livraisons internationales hors Suisse, la livraison est effectu\u00e9e selon l\u2019Incoterm DAP (Delivered At Place) \u2013 Incoterms\u00ae 2020. Les frais de transport sont \u00e0 la charge du Client et sont pr\u00e9cis\u00e9s lors de la commande. Le lieu de destination correspond \u00e0 l\u2019adresse de livraison fournie lors de la commande.<\/p>\n\n\n\n

        \n\n\n\n

        8. Droit de r\u00e9tractation \/ Retours<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        8.1. Clients suisses<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Aucun droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal n\u2019est impos\u00e9 par le droit suisse.
        \u00c0 titre commercial, nous offrons un d\u00e9lai de retour volontaire de 14 jours<\/strong> apr\u00e8s r\u00e9ception, \u00e0 condition que les produits soient :<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • non utilis\u00e9s,<\/li>\n\n\n\n
        • dans leur \u00e9tat et emballage d\u2019origine,<\/li>\n\n\n\n
        • accompagn\u00e9s de la preuve d\u2019achat.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client<\/strong>, sauf erreur de notre part.<\/p>\n\n\n\n

          8.2. Clients europ\u00e9ens<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Conform\u00e9ment \u00e0 la directive 2011\/83\/UE, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai l\u00e9gal de r\u00e9tractation de 14 jours<\/strong>.
          Un formulaire de r\u00e9tractation<\/strong> est disponible sur demande.<\/p>\n\n\n\n

          Nous rembourserons tous les paiements re\u00e7us (y compris les frais de livraison standard) dans un d\u00e9lai de 14 jours suivant la r\u00e9ception de la demande, en utilisant le m\u00eame moyen de paiement.<\/p>\n\n\n\n

          \n\n\n\n

          9. Garantie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          Nos produits b\u00e9n\u00e9ficient des garanties suivantes :<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Valises<\/strong> : garantie commerciale de 12 ans<\/strong> contre les d\u00e9fauts de fabrication.<\/li>\n\n\n\n
          • Accessoires<\/strong> : garantie de 3 ans<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            La garantie ne couvre pas :<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • l\u2019usure normale,<\/li>\n\n\n\n
            • les dommages caus\u00e9s par des chocs, mauvaise utilisation ou transport inad\u00e9quat.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Pour faire jouer la garantie, contactez notre service client \u00e0 se*****<\/span>@*****<\/span>il.com<\/span>.
              Les frais de retour dans le cadre de la garantie peuvent \u00eatre pris en charge selon le cas.<\/p>\n\n\n\n

              \n\n\n\n

              10. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

              Les produits demeurent notre propri\u00e9t\u00e9 jusqu\u2019au paiement complet du prix (art. 715 CO).
              Le transfert des risques intervient \u00e0 la livraison.<\/p>\n\n\n\n

              \n\n\n\n

              11. Responsabilit\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

              Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 en cas :<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • d\u2019usage inappropri\u00e9 des produits,<\/li>\n\n\n\n
              • d\u2019erreur ou omission sur le Site,<\/li>\n\n\n\n
              • de dommages indirects ou immat\u00e9riels.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                Notre responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e au montant total de la commande<\/strong>, sauf disposition l\u00e9gale imp\u00e9rative contraire.<\/p>\n\n\n\n

                \n\n\n\n

                12. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                Tous les contenus du Site (textes, images, vid\u00e9os, design, structure, marques) sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d\u2019auteur et les droits voisins (LDA suisse). Marque enregist\u00e9e en Suisse sous le num\u00e9ro 829360.
                Toute reproduction ou exploitation, partielle ou totale, est interdite sans notre autorisation expresse \u00e9crite.<\/p>\n\n\n\n

                \n\n\n\n

                13. Protection des donn\u00e9es<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                Nous respectons la Loi f\u00e9d\u00e9rale sur la protection des donn\u00e9es (LPD)<\/strong> et, lorsque applicable, le RGPD<\/strong>.
                Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de confidentialit\u00e9].<\/p>\n\n\n\n

                \n\n\n\n

                14. M\u00e9diation et r\u00e8glement des litiges<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                En cas de litige, une tentative de m\u00e9diation amiable peut \u00eatre engag\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • Pour les clients europ\u00e9ens : https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/li>\n\n\n\n
                • Pour les clients suisses : une demande de m\u00e9diation peut \u00eatre introduite aupr\u00e8s d\u2019un service reconnu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                  \n\n\n\n

                  15. Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                  Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par le droit suisse<\/strong>, sauf r\u00e8gles imp\u00e9ratives plus favorables applicables dans votre pays de r\u00e9sidence.
                  En cas de litige, le tribunal du canton de Gen\u00e8ve est comp\u00e9tent, sauf disposition l\u00e9gale contraire.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Eliteshell Version en vigueur au 23 f\u00e9vrier 2026 1. Objet et champ d\u2019application Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les ventes de produits conclues entre : Les CGV s\u2019appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es en ligne, pour une livraison en Suisse, Union Europ\u00e9enne ou pays tiers, sous r\u00e9serve des lois imp\u00e9ratives locales plus […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"slim_seo":{"canonical":"https:\/\/eliteshell.com\/cgv\/","noindex":"1","title":"CGV - Eliteshell","description":"Eliteshell Version en vigueur au 23 f\u00e9vrier 2026 1. Objet et champ d\u2019application Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les ventes de produ"},"iawp_total_views":32,"footnotes":""},"class_list":["post-2046","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eliteshell.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2046","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eliteshell.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eliteshell.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eliteshell.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eliteshell.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2046"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/eliteshell.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2046\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3136,"href":"https:\/\/eliteshell.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2046\/revisions\/3136"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eliteshell.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2046"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}